Refund Policy

Last updated: September 28, 2026

Qivi's paid plans are monthly subscriptions in US dollars, sold through our reseller Paddle.com, the Merchant of Record for all our orders.

1. 14-day refund on your first payment

If Qivi isn't for you, you can ask for a full refund within 14 days of your first payment for a paid plan. No explanation needed.

2. Renewals

Monthly renewals are not refundable. You can cancel at any time from the app; when you cancel, no further charges are made and your plan stays active until the end of the period you already paid for.

3. How to request a refund

Write to qrqivi@gmail.com from the email of your Qivi account (or the one you used to pay) and, if you have it, include the order number from Paddle's receipt. Refunds are processed through Paddle and returned to the same payment method; how long it takes to show up depends on your bank or card issuer.

4. Your legal rights

This policy doesn't limit any right that the consumer protection laws of your country give you and that can't be waived.

5. Owner and contact

Qivi is owned and operated by Javier Orlando Holzcan.
Email: qrqivi@gmail.com

See also our Terms of Service and Privacy Policy.

Política de Reembolso

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Los planes pagos de Qivi son suscripciones mensuales en dólares estadounidenses, vendidas a través de nuestro revendedor Paddle.com, el Merchant of Record de todas las compras.

1. Reembolso dentro de los 14 días del primer pago

Si Qivi no es para vos, podés pedir el reembolso completo dentro de los 14 días de tu primer pago de un plan pago. No hace falta explicar el motivo.

2. Renovaciones

Las renovaciones mensuales no se reembolsan. Podés cancelar cuando quieras desde la app; al cancelar no se hacen más cobros y tu plan sigue activo hasta el final del período que ya pagaste.

3. Cómo pedir un reembolso

Escribí a qrqivi@gmail.com desde el email de tu cuenta de Qivi (o el que usaste para pagar) y, si lo tenés, incluí el número de orden del comprobante de Paddle. Los reembolsos se procesan a través de Paddle y vuelven al mismo medio de pago; el tiempo en que se acreditan depende de tu banco o emisor de tarjeta.

4. Tus derechos

Esta política no limita ningún derecho que te den las leyes de defensa del consumidor de tu país y que no se pueda renunciar.

5. Titular y contacto

El titular y responsable de Qivi es Javier Orlando Holzcan.
Email: qrqivi@gmail.com

Mirá también nuestros Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad.